Regulamin
Regulamin obiektu Glamping Wild Nature Bałtów
- Namioty tipi wynajmowane są na doby.
- Doba hotelowa zaczyna się o godz. 16.00 i kończy o godz. 11.00 ostatniego dnia pobytu.
- Nieopuszczenie namiotu do godz. 11:00 będzie traktowane jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę.
- Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do godz. 06:00.
- Całkowity zakaz organizowania w namiotach oraz na terenie obiektu imprez: urodzin, wieczorów panieński, kawalerskich itp. Zakaz włączania głośnej muzyki oraz krzyków. Zakaz przyklejania balonów, używania konfetti i rac oraz fajerwerków. NIE DOSTOSOWANIE SIĘ SKUTKUJE USUNIĘCIEM GOŚCI Z OBIEKTU LUB WEZWANIEM POLICJI LUB NAWET KARĄ ZA NARUSZENIE PORZĄDKU LEŚNEGO W WYSOKOŚCI 10 000 ZŁ.
- Należność za pobyt pobierana jest najpóźniej w dniu przyjazdu, zgodnie z zarezerwowanym terminem. Istnieje możliwość płatności poprzez BLIK lub gotówką.
- W celu zameldowania Gość zobowiązany jest do wypełnienia karty meldunkowej i okazania dokumentu tożsamości.
- Istnieje możliwość przedłużenia pobytu na prośbę Gościa, jeżeli namiot jest dostępny w danym terminie.
- Pobyt ze zwierzętami jest dozwolony po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem i wniesieniu dodatkowej opłaty 20 zł za dzień. Zabronione jest przebywanie zwierząt w fotelu i na łóżku oraz załatwianie potrzeb fizjologicznych w namiocie. Właściciel zwierzęcia odpowiada materialnie za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę oraz ma obowiązek usunąć nieczystości przez nie pozostawione na terenie oraz wokół obiektu.
- Gość zobowiązany jest powiadomić właściciela o wszelkich zauważonych usterkach, szkodach lub brakach w wyposażeniu namiotu w dniu przyjazdu. W przeciwnym razie Gość zostanie obciążony kosztami naprawy lub zakupu brakujących elementów wyposażenia.
- Na terenie Glamping Wild Nature Bałtów zabronione jest zakłócanie spokoju oraz nieprzestrzeganie powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi. W przypadku niedostosowania się do tych zasad Wild Nature Bałtów ma prawo do odmowy dalszego świadczenia usług.
- Na terenie całego obiektu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych poza wyznaczonymi do tego miejscami. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia namiotu w wysokości 1000 zł.
- Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów prawnych na terenie całego glampingu. Opiekunowie prawni odpowiadają materialnie za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
- Dla Gości Wild Nature Bałtów udostępniamy bezpłatny, niestrzeżony parking, który znajduje się na terenie obiektu. Nie odpowiadamy za ewentualne uszkodzenia lub utratę pojazdu oraz rzeczy w nim pozostawionych.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe w namiotach nie wolno używać świeczek oraz urządzeń elektrycznych (m.in grzałek, żelazek), które nie są stałym elementem wyposażenia namiotu. Wyjątek stanowią ładowarki oraz zasilacze do laptopów.
- Zabronione jest przestawianie mebli i zmiany w wyposażeniu namiotu bez zgody właściciela.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa na terenie glampingu będą odesłane na prośbę Gościa pod wskazany przez niego adres, po opłaceniu kosztów wysyłki. Pozostawione rzeczy są przechowywane przez Wild Nature Bałtów przez okres jednego miesiąca.
- W przypadku skrócenia pobytu z przyczyn niezależnych od Wild Nature Bałtów opłata za pobyt nie zostanie zwrócona.
- Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie Wild Nature Bałtów w godz. 11:00 – 20:00 wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu tego z administracją obiektu. Maksymalna ilość odwiedzających na jeden namiot to 2 osoby.
- Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy wyrządzonych przez niego szkód w namiotach oraz na terenie całego glampingu również wtedy, gdy za zniszczenia odpowiedzialne są osoby go odwiedzające.
- Korzystanie z grilla jest możliwe tylko w wyznaczonych do tego miejscach. Zabronione jest stawianie grilla przy namiocie oraz w jego wnętrzu. Węgiel oraz brykiet potrzebny do rozpalenia grilla Goście organizują we własnym zakresie.
- Rozpalenie ogniska jest możliwe tylko w miejscu do tego przeznaczonym (palenisko) i tylko po wcześniejszej rezerwacji.
- Wild Nature Bałtów ma obowiązek zapewnić odpowiednie warunki do wypoczynku Gościa, które są zgodne ze standardem obiektów o podobnej kategorii.
- Wild Nature Bałtów ma obowiązek zapewnić Gościom bezpieczeństwo podczas pobytu oraz ochronę danych osobowych.
- Wild Nature Bałtów ma prawo odmówić zakwaterowania Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin obiektu.
- W przypadku niezadowolenia ze świadczonych usług przez Wild Nature Bałtów, Gość ma prawo do złożenia reklamacji bezpośrednio u osób zatrudnionych w Wild Nature Bałtów, bądź mailowo na adres: kontakt@wildnature-baltow.pl Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.
- Teren Wild Nature Bałtów jest monitorowany całodobowo.
- Korzystanie z usług Wild Nature Bałtów stanowi akceptację niniejszego regulaminu.
